Сайт
Своя CRM
Телефония

Visa4U: сайт и собственная CRM для визового центра

Визовый центр оформлял визы и вёл всех клиентов в таблицах. Собрал связку из двух частей: публичный сайт с расчётом стоимости под каждую страну и собственную систему, где вся работа менеджера происходит в одном окне.

Открыть сайт Хочу похожий проект

6 месяцевот схемы до запуска

50+ страницпод страны и типы виз

Своя CRMвместо таблиц

Звонки и WhatsAppвнутри системы

Visa4U: сайт и собственная CRM для визового центра

Visa4U: задача

Визовое оформление — это десятки документов на каждого клиента, разные требования по странам и жёсткие сроки подачи. Всё это велось в таблицах: у каждого менеджера своя, статусы обновлялись вручную, а на вопрос «что с моими документами» приходилось искать ответ по нескольким файлам.

Готовые CRM не подходили: в них нет понятия «пакет документов под конкретную страну» и нет проверки, что клиент принёс всё нужное. Подгонять процесс под чужую логику означало продолжать половину работы вести сбоку.

Параллельно нужен был сайт, который отвечает на главный вопрос клиента — сколько стоит виза в конкретную страну и что для неё нужно.

Похожая задача?

Расскажите, что у вас происходит сейчас. Разберём за час и посчитаем, во что обойдётся привести это в порядок.

Обсудить мой случай Написать в WhatsApp

Решение

Что сделал

По шагам: что именно было сделано и зачем.

Сайт с расчётом под каждую страну

Больше пятидесяти страниц: отдельная под каждую страну и тип визы, с ценой, списком документов и сроками. Человек находит свою страну в поиске и сразу видит ответ.

Собственная система вместо таблиц

CRM, построенная под визовый процесс: клиент, поездка, пакет документов, статусы подачи. Логика повторяет реальную работу, а не абстрактную воронку продаж.

Контроль документов

Система знает, какие бумаги нужны для каждой страны, и показывает, чего не хватает. Менеджер не держит это в голове и не проверяет по памяти.

Переписка внутри системы

WhatsApp клиента подключён к карточке: вся история общения на месте, а не в личном телефоне сотрудника.

Звонки в карточке

Телефония связана с системой: при входящем открывается клиент, запись разговора остаётся в его истории.

Заявки с сайта сразу в работу

Форма расчёта с сайта создаёт клиента в системе с указанием страны и типа визы. Менеджер получает готовую карточку, а не строку в почте.

Что получилось

Работа визового центра переехала из таблиц в одну систему: клиент, документы, переписка и звонки в одном окне.
Статус по любому клиенту виден сразу, без поиска по файлам и звонков коллегам.
Сайт отвечает на запросы по конкретным странам и приводит людей, которые уже знают цену и список документов.
Проект занял около шести месяцев: сначала схема процессов и прототип, затем разработка блоками с показом каждого этапа.
Спустя несколько лет сайт пережил редизайн — это отдельная работа и отдельный кейс.
Исходники и доступы переданы клиенту — систему можно развивать без меня.

Visa4U: сайт и собственная CRM для визового центра на телефоне

Что здесь работало

Услуги из этого проекта

Каждую можно взять отдельно.

Вопросы

Частые вопросы про сайт и CRM для визового центра

Если вашего вопроса нет, напишите в WhatsApp, отвечу сам.

Сколько стоит сайт и CRM для визового центра?

Многостраничный сайт под ключ я делаю от 450 000 ₸, собственную CRM под ваш процесс — от 3 500 000 ₸. Точную сумму за систему называю после разбора процессов, без него любая цифра будет фантазией.

Почему визовому центру не подходит готовая CRM?

В готовых CRM нет понятия «пакет документов под конкретную страну» и нет проверки, что клиент принёс всё нужное. Подгонять визовый процесс под чужую логику значит вести половину работы сбоку, поэтому для Visa4U я сделал систему под их реальную работу.

Сколько времени занимает разработка своей CRM?

Проект Visa4U занял около шести месяцев: сначала схема процессов и прототип, затем разработка блоками с показом каждого этапа. Полноценная своя система обычно делается за 5–8 месяцев.

Как сделать сайт визового центра, который приводит заявки?

На сайте Visa4U больше пятидесяти страниц — отдельная под каждую страну и тип визы, с ценой, списком документов и сроками. Человек находит свою страну в поиске, сразу видит ответ, а форма расчёта создаёт карточку клиента в CRM с указанием страны и типа визы.

Можно ли подключить WhatsApp и телефонию к своей CRM?

Да, в Visa4U WhatsApp клиента подключён к карточке, и вся переписка хранится в системе, а не в личном телефоне сотрудника. Телефония тоже связана с системой: при входящем звонке открывается карточка клиента, а запись разговора остаётся в его истории.